قصة إمبراطور القمامة ذو الـ 19 عام!
عندما كان طالبًا في جامعة برينستون، بدأ شركته مع أمل تحقيق فرق في العالم وتنمو إلى مشروع عالمي تبلغ قيمته ملايين الدولارات. ولكن قصص مثل قصة مؤسس والمدير التنفيذي لشركة TerraCycle ليست مثلما تبدو.
فهي تحتاج إلى أكثر من مجرد فكرة ذكية حتى تنجح. والمشروعات التي تبحث عن إحداث تأثير تحويلي عالمي تحتاج إلى عمل شاق وذكاء مهني شديد والشجاعة للاستمرار عندما يعتبرك الجميع مجنونًا.
بدأت TerraCycle كشركة أسمدة مستدامة وتصنع منتجاتها من بقايا الديدان وتضعها في زجاجات. وحصلت أيضًا على تصريح باستخدام زجاجات الكوكا كولا (صاحبة الشكل المحيطي المميز).
والآن، تغير نموذج شركة TerraCycle بشكل كامل وتحدث تغييرًا أكبر من ذي قبل. فهي تقوم على إعادة الاستخدام للأفضل أو استخدام المخلفات في أغراض أخرى. وعلى سبيل المثال، أكياس عصير Capri Sun يمكن إعادة استخدامها كحقائب يد.
وهذا أمر ناجح. واستطاعت الشركة ان تكون ضمن أفضل 1000 في قائمة Inc Magazine السنوية لأفضل 5000 شركة سريعة النمو ذات ملكية خاصة لمدة ثلاث سنوات متتالية، وحتى كان لديها سلسلة من 4 حلقات على قناة ناشونال جيوجرافيك عام 2009 تسمي أمبراطور القمامة.
كيف قام سزاكي بكل ذلك؟ التقينا ب eco-capitalist حتى نعرف:
ما الذي شجعك على تأسيس TerraCycle؟ وكيف بدأت؟
بدأت فكرة TerraCycle بسبب أحد أصدقائي في كندا الذي اكتشف أن استخدام فضلات الديدان ساعد أحدى النباتات على النمو سريعًا وبصحة. ومن أجل الالتحاق بمسابقات التخطيط للأعمال في جامعتي، أعددت نموذج ل TerraCycle. فأدركت أن استخدام الأسمدة العضوية- التي ليس لديها أي تكلفة أو حتى تكلفة سلبية- كمادة خام من أجل خلق منتجات يمكن أن تكون مربحة ونموذج عمل مسؤول.
أدخرت المال وأفترضت أيضا من أجل جمع 20000$ لإنشاء مبيئة للديدان لوضعها بها وإقناع كافتيريا المدرسة بإعطائي مخلفاتها. بعد أربعة أشهر، تركت المدرسة لتكريس وقتي كله من أجل TerraCycle.
.
ماذا كانت أكبر التحديات التي واجهتك في البدايات؟
أولى التحديات كانت حشد المستثمرين من أجل خطة مشروع غريبة غير معروفة. لم يكن الناس مرحبين باستثمار أموالهم في أمر ليس له أي إثبات تاريخي على الإطلاق. وها هو الشاب صاحب ال19 عامًا يحاول جعلك تستثمر في منتج يتكون من مخلفات ديدان مسالة في زجاجة مياه غازية. انا أقصد أن الناس كانوا يسخرون مني عندما أحاول أقناعهم.
بعد ذلك، أصبح التحدي يكمن في جذب الموزعين لإعطاء فرصة لمنتج مجهول وغريب وهو سماد بقايا الديدان. ليس لدي علاقات مع الموزعين أو العملاء ولم يسمع أحد من قبل عن TerraCycle. كنت أعلم أن محاولة بناء مركز مناسب فجأة لن يجدي أبدًا. ولكني أقصد أنه على أن أجنى المال لأعيش. ولذلك اتجهت مباشرة إلى القمة، وإلى أكبر الموزعين في العالم.
وبالطبع أخبرني الجميع أني كنت مجنونًا وأنهم لن يشتروا هذا المنتج.
.
ما الذي حفًز التغيير الشامل في نموذج عملك؟
حدث التغيير الشامل في جزء كبير بالمصادفة. كانت الآثار البيئية والمالية لتوسيع مجموعات ومنتجات القمامة ضخمة للغاية. وأدركنا أن السماد كان مجرد جزءً بسيطًا عن أين يمكننا ترك أثر وكان علينا أن نذهب إلى شيء أكبر، فبدأنا تنفيذ برامج للماركات مثل Honest Tea و CLIF BAR و Stonyfield Farm.
وخلال عام، أصبحنا نعمل مع ماركات Kraft Foods مثل Capri Sun و Nabisco ومع Frito-Lay ومع Mars. وكان واضحًا ان نموذجنا أصبح جاهزًا.
[من موقعها: برنامج /size]TerraCycle لحقائب المشروبات يتيح لتقريبًا كل المدارس أو منظمة غير ربحية أو فرد أن يوفر حقائب الشراب بترك مساحات في مكبات النفايات.]
طورت TerraCycle شبكة تواصل واسعة مع الأفراد عن طريق برامج المجموعات، فكيف يتابعك كل هؤلاء الأفراد المخلصين وكيف تخطط للحفاظ عليهم؟
لم تدفع TerraCycle مطلقًا لأي إعلانات. فنحن لا نعلن أو نرعى ولا نصرف أي شيء على التسويق. نحن نعتمد بشكل كلي على العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والقاعدة الشعبية وتسويق العصابات وبالطبع الكلمة الشهرية من أجل زيادة شبكة الجامعين. وأيضًا لقد ربحنا العديد من هؤلاء المتابعين بشكل طبيعي حيث إنهم يريدون إعادة تدوير كل ما يستطيعون عليه ونحن نوفر لهم تلك الفرصة. ونحن أيضًا نجعل الأمر يسير، فهم يمكنهم شحن كل شيء مجانًا في أي صندوق يريدونه ثم نقوم نحن بالتبرع به.
نحن نخطط للحفاظ عليهم عن طريق توسيع فرص إعادة التدوير وجعل البرنامج سهلًا وبالطبع مجانيًا وفي النهاية نتيح لهم إرسال جميع أنواع القمامة معًا.
كيف تصف الثقافة التجارية لشركة TerraCycle، وكيف يعكسها مكتبك الفريد؟
إن الثقافة الشركة التجارية TerraCycle مريحة إلى حد ما، ونحن نحاول أن نجعلها ممتعة من أجل تسهيل العمل لساعات طويلة والتعامل مع العديد من التحديات. بالطبع، من المتوقع أن يكون الموظفون محترفون، وأن يظهروا في الوقت المناسب، وما إلى ذلك، وهكذا، ولكننا ندرك أيضاً أن الناس يبذلون أقصى ما في وسعهم عندما يشعرون بالراحة والاسترخاء. لذا فنحن نعزز جواً إجتماعياً يمكن للجميع من خلاله الاستمتاع بأنفسهم.
سترى مسدسات Nerf مستلقية حول مكتبنا، ملعب جولف صغير،"تقويم مرح"، وكتابات على الجدران، أخذ إستراحة لمدة عشرين دقيقة لجولة في ملعب الجولف الصغير يساعد الموظفين على الاتصال، والعمل حول الكتابة على الجدران، والجداول المعاد تدويرها، والأعمال الفنية، وجميع أنواع الديكورات الأنيقة تساعد على تعزيز التفكير الإبداعى. ليس لدينا أيضا قواعد للزي المطلوب غير "مناسبة".
كيف تمكنت من إدارة ثقافة شركتك على مدى سنوات النمو؟ هل بقى مستوى الإبداع طوال الوقت؟
إن الحفاظ على الثقافة نفسها عند النمو من عملية شخصين فى السكن إلى شركة عالمية يشكل تحدياً هائلاً. يحقق TerraCycleذلك يعدة طرق، مساحة مكتبية مبهجة ومبتكرة مصنوعة من القمامة، تعين الموظفين الشباب، والعاطفين، والحيويين، من خلال تشجيع التفاعل الاجتماعي بين الموظفين، مع حفلات شهرية، وتسلق الصخورأسبوعياً (بالإضافة إلى الأنشطة). وتسليح الموظفين ببنادق Nerf، إن الإبداع مطلوب من قبل الصناعة والتحديات التي نواجهها، وللتعامل مع العقبات والأسئلة المجهولة، نحن بحاجة إلى الإبداع التى تشجعه ثقافة المكتب.
كل ما يقال، لقد تغيرت الثقافة بالتأكيد منذ الأيام الأولى، أعتقد أن هذا الأمر لا مفر منه مع نمو الشركة إلى نطاق معين.
ما هو نوع الأشخاص التي تحاول أن تحاصر نفسك بهم؟
أحاول أن أحيط نفسي بأشخاص لديهم نفس الطاقة والعاطفة كما أفعل، وأغلبها لأنه مشجع عندما اقوم بعملي، سيكون الأشخاص الذين ينخرطون في التفكير الإيجابى ويدفعون أنفسهم أكثر نجاحاً، ومن المفيد أن تحيط نفسك بأشخاص مندفعين.
هل ارتاب الناس منك من قبل (داخل الشركة أو خارجها) بسبب شبابك؟ وكيف تتعامل معهم؟
عندما كنت أصغر سناً، كان جزءاً من التحدي المتمثل في هذا الجنون، الذى لم يسمع به من قبل، هو أننى كنت شاباً أيضاً، عندما أراد الناس تعديل فكرتى، أصررت إما على الحفاظ على خطتي لشركة صديقة للبيئة، أو ذهبت وأتبعت طريقي الخاص، او ذهبت وأتبعت طريقي الخاص. لقد نجحت، والآن أصبح لدي خبرة أكبر في إطار حزبى ومصداقيتي، إنها ليست مشكلة كبيرة.
الخلاصة: في بعض الأحيان كان الشباب لديهم مساوئ، وفي أحيان آخرى لديهم مميزات هائلة. من المؤكد أنك تصطاد وتجذب إنتباه الناس، ولكن قد تسبب أيضا شكوكهم في قدراتك على التنفيذ.
هل تعتقد أن نموذج عملك يمكن أن يعمل مع شركات آخرى؟ ما الذي يمكنهم تعلمه منك؟
نموذج عمل TerraCycle هو نموذج فريد من نوعه للغاية في ذلك جمع وإعادة توجيه المواد مثل بلدنا لم يعالج من قبل، ومع ذلك ظللنا دائماً نتعامل بشكل مرن مع نموذج أعمالنا، وأهدافنا، ومهمتنا، وكيفية إنشاء المنتجات. انتقلنا من نموذج التصنيع إلى نموذج الترخيص، مما ساعد على جعل TerraCycle مربحاً. أعتقد أن هذه المرونة هي مفتاح النجاح لأي شاب، لا يمكنهم الخوف من التغيير والتأقلم.
ما هو أكبر تهديد ل TerraCycle؟
داخلياً، أكبر تهديد ل TerraCycle هو نجاحنا. نحن نتحرك وننمو بسرعة كبيرة أفقياً وعمودياً بحيث يكون هناك دائماً تهديد بتمديد مواردنا، نحن نضمن أن ذلك لا يحدث من خلال خلق المزيد من البينية، وجلب الموظفين المتفانين والموهوبين.
خارجيًا، نحن بحاجة إلى النظر في إمكانية أن تكون الحركة الخضراء، واهتمامات الناس على كوكب الأرض بطيئة، أو تختفي تماماً. الأخضر هو الاتجاه الآن، والناس يهتمون بالاستدامة، وما إذا كان هذا هو مرحلة عابرة أو ستصبح معياراً لم تظهر بعد.
ما هى الخطوة التالية الكبيرة لـ TerraCycle؟
لقد تم التوسع دوليًا من خلال أوروبا والأميركتين، ونحن نأمل في جعل القفز إلى المحيط الهادئ في العام المقبل أو نحو ذلك. بالإضافة إلى توسيع نطاق وصولنا، نعمل دائماً على توسيع نطاق ما يمكننا جمعه، مع تحدي أنفسنا بتدفقات نفايات جديدة لا يمكن لأحد أن يفكر في العمل معها، مثل أعقاب السجائر وحفاضات الأطفال القذرة.
في وقت لاحق من هذا العام، نتطلع إلى إدخال أنظمة خفض النفايات بنطاق 360 درجة للأسر التي تكون الخيارات الثلاثة لها هي TerraCycle: الألوية غير المرخصة، TerraCycle: المنزل، وTerraCycle: On the Go. هذه النماذج هي برامج يتعين على المستهلكين دفع ثمنها، ولكنها طريقة يستطيع الناس من خلالها إحضار النفايات المنزلية إلى الصفر.
فهي تحتاج إلى أكثر من مجرد فكرة ذكية حتى تنجح. والمشروعات التي تبحث عن إحداث تأثير تحويلي عالمي تحتاج إلى عمل شاق وذكاء مهني شديد والشجاعة للاستمرار عندما يعتبرك الجميع مجنونًا.
بدأت TerraCycle كشركة أسمدة مستدامة وتصنع منتجاتها من بقايا الديدان وتضعها في زجاجات. وحصلت أيضًا على تصريح باستخدام زجاجات الكوكا كولا (صاحبة الشكل المحيطي المميز).
والآن، تغير نموذج شركة TerraCycle بشكل كامل وتحدث تغييرًا أكبر من ذي قبل. فهي تقوم على إعادة الاستخدام للأفضل أو استخدام المخلفات في أغراض أخرى. وعلى سبيل المثال، أكياس عصير Capri Sun يمكن إعادة استخدامها كحقائب يد.
وهذا أمر ناجح. واستطاعت الشركة ان تكون ضمن أفضل 1000 في قائمة Inc Magazine السنوية لأفضل 5000 شركة سريعة النمو ذات ملكية خاصة لمدة ثلاث سنوات متتالية، وحتى كان لديها سلسلة من 4 حلقات على قناة ناشونال جيوجرافيك عام 2009 تسمي أمبراطور القمامة.
كيف قام سزاكي بكل ذلك؟ التقينا ب eco-capitalist حتى نعرف:
ما الذي شجعك على تأسيس TerraCycle؟ وكيف بدأت؟
بدأت فكرة TerraCycle بسبب أحد أصدقائي في كندا الذي اكتشف أن استخدام فضلات الديدان ساعد أحدى النباتات على النمو سريعًا وبصحة. ومن أجل الالتحاق بمسابقات التخطيط للأعمال في جامعتي، أعددت نموذج ل TerraCycle. فأدركت أن استخدام الأسمدة العضوية- التي ليس لديها أي تكلفة أو حتى تكلفة سلبية- كمادة خام من أجل خلق منتجات يمكن أن تكون مربحة ونموذج عمل مسؤول.
أدخرت المال وأفترضت أيضا من أجل جمع 20000$ لإنشاء مبيئة للديدان لوضعها بها وإقناع كافتيريا المدرسة بإعطائي مخلفاتها. بعد أربعة أشهر، تركت المدرسة لتكريس وقتي كله من أجل TerraCycle.
.
ماذا كانت أكبر التحديات التي واجهتك في البدايات؟
أولى التحديات كانت حشد المستثمرين من أجل خطة مشروع غريبة غير معروفة. لم يكن الناس مرحبين باستثمار أموالهم في أمر ليس له أي إثبات تاريخي على الإطلاق. وها هو الشاب صاحب ال19 عامًا يحاول جعلك تستثمر في منتج يتكون من مخلفات ديدان مسالة في زجاجة مياه غازية. انا أقصد أن الناس كانوا يسخرون مني عندما أحاول أقناعهم.
بعد ذلك، أصبح التحدي يكمن في جذب الموزعين لإعطاء فرصة لمنتج مجهول وغريب وهو سماد بقايا الديدان. ليس لدي علاقات مع الموزعين أو العملاء ولم يسمع أحد من قبل عن TerraCycle. كنت أعلم أن محاولة بناء مركز مناسب فجأة لن يجدي أبدًا. ولكني أقصد أنه على أن أجنى المال لأعيش. ولذلك اتجهت مباشرة إلى القمة، وإلى أكبر الموزعين في العالم.
وبالطبع أخبرني الجميع أني كنت مجنونًا وأنهم لن يشتروا هذا المنتج.
.
ما الذي حفًز التغيير الشامل في نموذج عملك؟
حدث التغيير الشامل في جزء كبير بالمصادفة. كانت الآثار البيئية والمالية لتوسيع مجموعات ومنتجات القمامة ضخمة للغاية. وأدركنا أن السماد كان مجرد جزءً بسيطًا عن أين يمكننا ترك أثر وكان علينا أن نذهب إلى شيء أكبر، فبدأنا تنفيذ برامج للماركات مثل Honest Tea و CLIF BAR و Stonyfield Farm.
وخلال عام، أصبحنا نعمل مع ماركات Kraft Foods مثل Capri Sun و Nabisco ومع Frito-Lay ومع Mars. وكان واضحًا ان نموذجنا أصبح جاهزًا.
[من موقعها: برنامج /size]TerraCycle لحقائب المشروبات يتيح لتقريبًا كل المدارس أو منظمة غير ربحية أو فرد أن يوفر حقائب الشراب بترك مساحات في مكبات النفايات.]
طورت TerraCycle شبكة تواصل واسعة مع الأفراد عن طريق برامج المجموعات، فكيف يتابعك كل هؤلاء الأفراد المخلصين وكيف تخطط للحفاظ عليهم؟
لم تدفع TerraCycle مطلقًا لأي إعلانات. فنحن لا نعلن أو نرعى ولا نصرف أي شيء على التسويق. نحن نعتمد بشكل كلي على العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والقاعدة الشعبية وتسويق العصابات وبالطبع الكلمة الشهرية من أجل زيادة شبكة الجامعين. وأيضًا لقد ربحنا العديد من هؤلاء المتابعين بشكل طبيعي حيث إنهم يريدون إعادة تدوير كل ما يستطيعون عليه ونحن نوفر لهم تلك الفرصة. ونحن أيضًا نجعل الأمر يسير، فهم يمكنهم شحن كل شيء مجانًا في أي صندوق يريدونه ثم نقوم نحن بالتبرع به.
نحن نخطط للحفاظ عليهم عن طريق توسيع فرص إعادة التدوير وجعل البرنامج سهلًا وبالطبع مجانيًا وفي النهاية نتيح لهم إرسال جميع أنواع القمامة معًا.
كيف تصف الثقافة التجارية لشركة TerraCycle، وكيف يعكسها مكتبك الفريد؟
إن الثقافة الشركة التجارية TerraCycle مريحة إلى حد ما، ونحن نحاول أن نجعلها ممتعة من أجل تسهيل العمل لساعات طويلة والتعامل مع العديد من التحديات. بالطبع، من المتوقع أن يكون الموظفون محترفون، وأن يظهروا في الوقت المناسب، وما إلى ذلك، وهكذا، ولكننا ندرك أيضاً أن الناس يبذلون أقصى ما في وسعهم عندما يشعرون بالراحة والاسترخاء. لذا فنحن نعزز جواً إجتماعياً يمكن للجميع من خلاله الاستمتاع بأنفسهم.
سترى مسدسات Nerf مستلقية حول مكتبنا، ملعب جولف صغير،"تقويم مرح"، وكتابات على الجدران، أخذ إستراحة لمدة عشرين دقيقة لجولة في ملعب الجولف الصغير يساعد الموظفين على الاتصال، والعمل حول الكتابة على الجدران، والجداول المعاد تدويرها، والأعمال الفنية، وجميع أنواع الديكورات الأنيقة تساعد على تعزيز التفكير الإبداعى. ليس لدينا أيضا قواعد للزي المطلوب غير "مناسبة".
كيف تمكنت من إدارة ثقافة شركتك على مدى سنوات النمو؟ هل بقى مستوى الإبداع طوال الوقت؟
إن الحفاظ على الثقافة نفسها عند النمو من عملية شخصين فى السكن إلى شركة عالمية يشكل تحدياً هائلاً. يحقق TerraCycleذلك يعدة طرق، مساحة مكتبية مبهجة ومبتكرة مصنوعة من القمامة، تعين الموظفين الشباب، والعاطفين، والحيويين، من خلال تشجيع التفاعل الاجتماعي بين الموظفين، مع حفلات شهرية، وتسلق الصخورأسبوعياً (بالإضافة إلى الأنشطة). وتسليح الموظفين ببنادق Nerf، إن الإبداع مطلوب من قبل الصناعة والتحديات التي نواجهها، وللتعامل مع العقبات والأسئلة المجهولة، نحن بحاجة إلى الإبداع التى تشجعه ثقافة المكتب.
كل ما يقال، لقد تغيرت الثقافة بالتأكيد منذ الأيام الأولى، أعتقد أن هذا الأمر لا مفر منه مع نمو الشركة إلى نطاق معين.
ما هو نوع الأشخاص التي تحاول أن تحاصر نفسك بهم؟
أحاول أن أحيط نفسي بأشخاص لديهم نفس الطاقة والعاطفة كما أفعل، وأغلبها لأنه مشجع عندما اقوم بعملي، سيكون الأشخاص الذين ينخرطون في التفكير الإيجابى ويدفعون أنفسهم أكثر نجاحاً، ومن المفيد أن تحيط نفسك بأشخاص مندفعين.
هل ارتاب الناس منك من قبل (داخل الشركة أو خارجها) بسبب شبابك؟ وكيف تتعامل معهم؟
عندما كنت أصغر سناً، كان جزءاً من التحدي المتمثل في هذا الجنون، الذى لم يسمع به من قبل، هو أننى كنت شاباً أيضاً، عندما أراد الناس تعديل فكرتى، أصررت إما على الحفاظ على خطتي لشركة صديقة للبيئة، أو ذهبت وأتبعت طريقي الخاص، او ذهبت وأتبعت طريقي الخاص. لقد نجحت، والآن أصبح لدي خبرة أكبر في إطار حزبى ومصداقيتي، إنها ليست مشكلة كبيرة.
الخلاصة: في بعض الأحيان كان الشباب لديهم مساوئ، وفي أحيان آخرى لديهم مميزات هائلة. من المؤكد أنك تصطاد وتجذب إنتباه الناس، ولكن قد تسبب أيضا شكوكهم في قدراتك على التنفيذ.
هل تعتقد أن نموذج عملك يمكن أن يعمل مع شركات آخرى؟ ما الذي يمكنهم تعلمه منك؟
نموذج عمل TerraCycle هو نموذج فريد من نوعه للغاية في ذلك جمع وإعادة توجيه المواد مثل بلدنا لم يعالج من قبل، ومع ذلك ظللنا دائماً نتعامل بشكل مرن مع نموذج أعمالنا، وأهدافنا، ومهمتنا، وكيفية إنشاء المنتجات. انتقلنا من نموذج التصنيع إلى نموذج الترخيص، مما ساعد على جعل TerraCycle مربحاً. أعتقد أن هذه المرونة هي مفتاح النجاح لأي شاب، لا يمكنهم الخوف من التغيير والتأقلم.
ما هو أكبر تهديد ل TerraCycle؟
داخلياً، أكبر تهديد ل TerraCycle هو نجاحنا. نحن نتحرك وننمو بسرعة كبيرة أفقياً وعمودياً بحيث يكون هناك دائماً تهديد بتمديد مواردنا، نحن نضمن أن ذلك لا يحدث من خلال خلق المزيد من البينية، وجلب الموظفين المتفانين والموهوبين.
خارجيًا، نحن بحاجة إلى النظر في إمكانية أن تكون الحركة الخضراء، واهتمامات الناس على كوكب الأرض بطيئة، أو تختفي تماماً. الأخضر هو الاتجاه الآن، والناس يهتمون بالاستدامة، وما إذا كان هذا هو مرحلة عابرة أو ستصبح معياراً لم تظهر بعد.
ما هى الخطوة التالية الكبيرة لـ TerraCycle؟
لقد تم التوسع دوليًا من خلال أوروبا والأميركتين، ونحن نأمل في جعل القفز إلى المحيط الهادئ في العام المقبل أو نحو ذلك. بالإضافة إلى توسيع نطاق وصولنا، نعمل دائماً على توسيع نطاق ما يمكننا جمعه، مع تحدي أنفسنا بتدفقات نفايات جديدة لا يمكن لأحد أن يفكر في العمل معها، مثل أعقاب السجائر وحفاضات الأطفال القذرة.
في وقت لاحق من هذا العام، نتطلع إلى إدخال أنظمة خفض النفايات بنطاق 360 درجة للأسر التي تكون الخيارات الثلاثة لها هي TerraCycle: الألوية غير المرخصة، TerraCycle: المنزل، وTerraCycle: On the Go. هذه النماذج هي برامج يتعين على المستهلكين دفع ثمنها، ولكنها طريقة يستطيع الناس من خلالها إحضار النفايات المنزلية إلى الصفر.
الرابط مصدر المقال
