فى رأيي: إن إمكانيات التوعية الرقمية أصبحت كثيرة وغير مستغلة!!
أشارت دراسات عديدة أُجريت عام 2016 لتزايد الحاجة إلى إعادة تدوير بشكل أفضل.
وعلى الرغم من أن البعض يدعي أن معدلات إعادة التدوير المسطحة هي علامة على أن التواصل قد وصل إلى ذروته، أود أن أقول أن الوقت قد حان لتغيير الطريقة التي نلعب بها لعبة التواصل.
إن أكثر من 50% من السكان يقولون أنهم يتجهون إلى الإنترنت عندما يحتاجون إلى معلومات عن إعادة التدوير، وفقاً لدراسة حديثة لمعهد صناعات إعادة تدوير الخردة (ISRI). ويبدو من الغريب إذن أن أكثر من نصف البلديات التي قمنا بتقييمها لا تتبع أفضل الممارسات الأساسية عندما يتعلق الأمر بتوفير المعلومات عبر الإنترنت.
أما الجزء الأكبر من التواصل الرقمي الذي شهدناه في مجال إعادة التدوير المحلى فهو عالق في التسعينات، صفحات مطولة من النص بدون عناوين أو صور قليلة أو دفنت بعمق فى مواقع المدينة أو لم تكن موجودة كلها. فهل يمكننا القول حقاً أن التوعية وصلت إلى ذروتها عندما لم تتحقق إمكانية التوعية الرقمية؟.
أداة التوعية الأولى التي أطلقناها في إعادة التدوير هي منصة التعليم العام!!
إنه موقع محلي تماماً لبرامج إعادة التدوير. لديها دليل بحثى بمعلومات عن كيفية الحد من وإعادة استخدام وإعادة تدوير أكثر من 250 موضوع، فضلاً عن مجموعة مذكرات ونشرات وصفحات إخبارية الكترونية للسكان والشركات على مواضيع مثل السماد، وإعادة التدوير في العمل، وحيث يمكنك التبرع بالبضائع وأمتعتك في مجتمعك.
الآن منصة التعليم العام قد استمرت لمدة عام كامل وبدأت مقاييس مواقعنا تبين لنا كيفية وصول الأشخاص إلى معلومات إعادة التدوير عبر الإنترنت وما هي المعلومات التي يهتمون بها بشكل كبير, على الرغم من أن بعض جوانب البيانات لابد أن تتغير الوقت، تحليلات لنا تعطيك نظرة هامة حول كيفية أن التوعية الرقمية يمكن أن يتم بشكل صحيح.
وهنا بعض ما تعلمناه في سنتنا الأولى:
حركة الهاتف كبيرة
جميع مواقع برامج إعادة التدوير البلدية على منصة ريسيكلست تستقبل المزيد من الزيارات من المستخدمين على الأجهزة المحمولة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية. في بعض المواقع نرى ما يصل إلى 70٪ من الزائرين القادمين من أجهزة الجوال. على جميع المواقع، فإن الغالبية العظمى من مستخدمى الهواتف المحمولة على الهواتف، وليس الأجهزة اللوحية.
إذا كان لديك موقع ويب يبدو جيدًا على جهاز الكمبيوتر، ولكن يتطلب من مستخدمي الهاتف المحمول للقيام بالتكبير بإصبعين لرؤية أي شيء، إنها ببساطة ليست كافية. لا تحتاج إلى تطبيق جوال، ولكن يجب أن تكون معلومات إعادة التدوير على موقعك الإلكتروني متاحة للجوال. وإلا فإنك تغلق الباب على نحو فعال على ما يصل إلى 7 من كل 10 أعضاء في مجتمعك.
نتائج البحث مهمة
تمثل زيارات البحث المجانية (على سبيل المثال الزوار الذين يصلون عبر غوغل أو ياهو أو بنغ) ما يقرب من 60٪ من عدد الزيارات إلى مواقع ويب ريسيكلست. إذا لم تكن معلوماتك محسنة لمحرك البحث، فستفتقد مرة أخرى عددًا قليلًا من الأفراد، ولكن ربما يكون أكثر من نصف جمهورك.
نحن كثيرًا ما نرى اتجاهين في تقديم التوعية التي تطير مباشرة في مواجهة أفضل الممارسات لمحرك البحث. أحدهم قد نشر معلومات عن إعادة التدوير فى ملفات بصيغة PDF. في حين يمكن لمحركات البحث فهرسة ملفات PDF من الناحية التقنية، تتفوق صفحات الويب الفعلية على ملفات PDF في نتائج البحث بحسب بلد ما (ناهيك عن أن PDF هو شكل محبط بشدة لجميع مستخدمي الجوال).
الاتجاه الآخر الذي نراه هو نشر معلومات برنامج إعادة التدوير على الصفحة التي دفنت العديد من النقرات أسفل في موقع ويب المدينة. عندما يصعب الانتقال إلى صفحة، ترى محركات البحث أن هذه الصفحة غير مهمة، وبالتالي فهي تحتل المرتبة الأقل في نتائج البحث. إذا كنت تنشر معلومات على موقع ويب للمدينة، فقد يكون هيكل موقع الويب خارج عن نطاق سيطرتك. هذا واحد من العديد من الأسباب التى نحن من أنصارها بقوة على موقع توعية لإعادة التدوير مثل StocktonRecycles.com.
إن الالتزام طويل الأجل يؤتي ثماره
مواقع الويب المنشأة لها ميزة كبيرة من حيث شروط الحركة، وذلك بسبب كل من التعرف على العلامة التجارية وترتيب أعلى في نتائج البحث. على سبيل المثال، عندما أطلقنا موقع ويب البلدية على عنوان ويب كان قد تم استخدامه منذ عدة سنوات، تلقى هذا الموقع أربع صفحات لكل أسرة في السنة الأولى. يمكن أن يكون موقعك على الويب والعلامة التجارية بمثابة الأساس لجميع جهود التوعية. من خلال اختيار العلامة التجارية وعنوان على شبكة الإنترنت الآن والترويج لها باستمرار على جميع المواد التسويقية الخاصة بك وسوف تجني فوائد مضاعفة عاما بعد عام.
أدلة إعادة التدوير هي المفتاح.
ويذهب أكثر من نصف عدد الزيارات الإجمالية إلى صفحات دليل إعادة التدوير لمواقع الويب. هذه هي المعلومات التي يبحث عنها المقيمون أولاً وقبل كل شيء، لذا نوصي بأن تركز المدن معظم طاقتها على إنشاء دليل لإعادة تدوير الجودة. يمكن أن يكون دليلك أيضاً بمثابة بوابة لتوفير المزيد من التعليم. هذا هو السبب في الأدلة لدينا، ونحن نقدم ليس فقط المعلومات الأساسية حول ما يذهب فى السلة، ولكن أيضاً بسيطة، نصائح عملية حول كيفية الحد وإعادة استخدامها، ولماذا يقلل مصدر الأمور.
ونحن نرى فقط بداية ما يمكن للتوعية الرقمية أن تفعله لبرامج إعادة التدوير. إذا قلنا أن فعالية تثقيف الجمهور قد وصلت إلى أقصى حد، ونتوقف عن محاولة القيام بعمل أفضل، فإن ذلك سوف تصبح نبوءة تحقيق الذات. ولكن إذا استفدنا من نقاط قوة ما توفره أدوات الاتصالات الرقمية الحالية، فإنني أتوقع أننا سنجد أن التواصل لا يزال لديه إمكانات هائلة غير مستغلة لمساعدتنا على بدء الزخم إلى الأمام وترك الهضبة الحالية خلفها. يتطلب إشراك سكان عالمنا الرقمي بشكل فعال التواصل الرقمي عالي الجودة.
"حان الوقت لصناعة إعادة التدوير والنفايات الصلبة أن تصعد إلى مستوى التحدي."
نُشر فى 9/5/2017
بواسطة: Emily Coven
الرابط مصدر المقال
