السيرة الذاتية لواين هيزنغا، مؤسس إدارة المخلفات
واين هيزنغا ... الرجل المتميز:
هو الشخص الوحيد في التاريخ الذي بنى شركات Fortune 1000 الثلاث عملياً من الصفر: Waste Management, Blockbuster Entertainment وAutoNation. وهو الشخص الوحيد الذي طور ستة شركات مدرجة في بورصة نيويورك. كما كان يمتلك Miami Dolphins حتى عام 2008 وهو المالك السابق لفريق البيسبول Florida Marlinsوفريق الهوكي Panthers، مما يجعله الشخص الوحيد الذي يمتلك ثلاثة فرق للمحترفين في سوق واحدة، اثنان منها فاز ببطولات وطنية.
واين هيزنغا: البدء في عمر مبكر:
ولد واين هيزنغا في ضاحية شيكاغو في عام 1937 وانتقل إلى ولاية فلوريدا في سن المراهقة. بعد طلاق والديه، عاش مع والدته، وعمل في قيادة الشاحنات وضخ الغاز بعد المدرسة وفي عطلة نهاية الأسبوع للمساعدة في النفقات. وبعد توقف قصير في الجيش والكلية، ترك واين هيزنغا المدرسة للعمل مع صديق العائلة الذي يملك شركة لجمع القمامة. في غضون عامين، اشترى شاحنة خاصة به وتفرع من تلقاء نفسه. نما هذا في نهاية المطاف إلى Waste Management Inc.
(Waste Management Inc.(WMI:
وقد واين هيزنغا ظاهرة لعمله الشاق. حيث كان في بداياته يقود الشاحنة من 2:30 صباحا حتى الظهر ثم يقضي بقية اليوم يطرق الأبواب وتقديم نفسه للحصول على فرص أعمال جديدة. نمت الشركة إلى 40 شاحنة محلياً، ثم اندمجت مع شركة أخرى في شيكاغو لتشكيل Waste Management Inc. تحت إدارة واين هيزنغا. وسرعان ما أصبحت الشركة عالمية واستخدمت القوة الشرائية الجديدة للاستحواذ على ما يقرب من 150 من خدمات القمامة المحلية والإقليمية، مما يجعلها أكبر شركة للتخلص من النفايات في الولايات المتحدة.
من التأسيس إلى الإيجاد والتمويل:
يعرف وأين هيزينغا جيداً أن رجال الأعمال العظيمين لا يؤسسون الأعمال التجارية فقط، ففي بعض الأحيان يرون إمكانات في شركة ضعيفة فيقومون بشرائها لتطويرها. وهذا هو ما فعله هو وشركاؤه في عام 1987 مع Blockbuster. فبعد النموذج المماثل فيWMI، أخذ واين هيزنغا الشركة في عام 1989 وأطلقها لتبدأ في النمو السريع من 7 مليون $ من الأعمال في 19 متجرا إلى مؤسسة عالمية رأس مالها 4 مليار $ بأكثر من 3700 متجراً في 11 بلداً. في عام 1994، بيعت Blockbuster إلى Viacom مقابل 8.4 مليار دولار من الأسهم.
AutoNation, Extended Stay America, Republic Services وأكثر:
أنشأت AutoNation بعد بيع Blockbuster، وهي أول متاجر للسيارات على مستوى البلاد في الولايات المتحدة، والآن مع 370 وكيلاً، وكونها أول شركة تنطلق للعالمية. أنشأ بعد ذلك Extended Stay America، التي نمت إلى 62 موقعاً في السنة الأولى، وما يقرب من 500 فندق بحلول الوقت الذي بيعت فيه في عام 2004. كما دخل واين هيزنغا مجال إدارة النفايات مع إنشاء Republic Services، التي نمت لتصبح ثالث أكبر شركة لإدارة النفايات في الولايات المتحدة قبل اندماجها مع شركته الأولى WMI.
تركيبة النجاح:
مفتاح نجاح هيزنغا هو أنه قد أثبت ما ينجح مراراً وتكراراً بتركيزه على صناعات الخدمات، التي لمعظمها دخل متكرر: تأجير مقالب القمامة، وجمعها، وتأجير الفيديو، وغيرها. وحتى مع AutoNation، فلا يوجد مصنع كبير كما يتركز النموذج على خدمة العملاء. الأهم من ذلك كله، يركز واين هيزنغا على إيجاد الصناعات التي لا ترقى إلى احتياجات العملاء. وقد وضعت كل من شركاته معياراً جديداً من الخدمات المهنية العالية في صناعتها.
لم يمر كل شيء بسهولة:
لم يسلم واين هيزينغا مع ذلك من الانتقادات. ففي عام 1994، نشرت مقالة في صحيفة "نيو تايمز" في ميامي كومة من الأوساخ (الفعلية والمزعومة)، بما في ذلك قضية اعتداء مبكرة، تعرض فيها لمرشح المبيعات الذي رفض القيام بأعمال تجارية معه (خسر هيزينغا الدعوى المدنية)؛ ومزاعم أنه تسلق طريقه إلى النجاح على حساب الآخرين. إضافة إلى العلاقات مع مافيا الجريمة المنظمة؛ الاعتداء الجسدي والعاطفي على زوجته. ممارسات المنافسة غير العادلة؛ والمساهمات السياسية غير القانونية؛ وتجاهل القوانين البيئية.
الجوائز والتقدير:
ولكن بغض النظر عما يخفيه والاتهام التي تكال له، فليس هناك جدال بنجاح أعمال واين هيزنغا. ففي عام 1992، حصل على جائزة هوراشيو آلجير، المعطاة لتكريم الأميركيين الذين تغلبوا على الشدائد لتحقيق نجاحات كبيرة. كما تلقى واين هيزنغا أيضاً جائزة مدير أعمال العام من مجلة "مجلة العالم المالية" خمس مرات. وقد سماه إرنست ويونغ 2004 رجل الأعمال الأميركي للعام وفي عام 2005 حاز على لقب رجل الأعمال العالمي. ويشير هذا إلى تمكنه مما يفعل وأنه لا يظهر أي علامات على التباطؤ في أي وقت قريب.
هو الشخص الوحيد في التاريخ الذي بنى شركات Fortune 1000 الثلاث عملياً من الصفر: Waste Management, Blockbuster Entertainment وAutoNation. وهو الشخص الوحيد الذي طور ستة شركات مدرجة في بورصة نيويورك. كما كان يمتلك Miami Dolphins حتى عام 2008 وهو المالك السابق لفريق البيسبول Florida Marlinsوفريق الهوكي Panthers، مما يجعله الشخص الوحيد الذي يمتلك ثلاثة فرق للمحترفين في سوق واحدة، اثنان منها فاز ببطولات وطنية.
واين هيزنغا: البدء في عمر مبكر:
ولد واين هيزنغا في ضاحية شيكاغو في عام 1937 وانتقل إلى ولاية فلوريدا في سن المراهقة. بعد طلاق والديه، عاش مع والدته، وعمل في قيادة الشاحنات وضخ الغاز بعد المدرسة وفي عطلة نهاية الأسبوع للمساعدة في النفقات. وبعد توقف قصير في الجيش والكلية، ترك واين هيزنغا المدرسة للعمل مع صديق العائلة الذي يملك شركة لجمع القمامة. في غضون عامين، اشترى شاحنة خاصة به وتفرع من تلقاء نفسه. نما هذا في نهاية المطاف إلى Waste Management Inc.
(Waste Management Inc.(WMI:
وقد واين هيزنغا ظاهرة لعمله الشاق. حيث كان في بداياته يقود الشاحنة من 2:30 صباحا حتى الظهر ثم يقضي بقية اليوم يطرق الأبواب وتقديم نفسه للحصول على فرص أعمال جديدة. نمت الشركة إلى 40 شاحنة محلياً، ثم اندمجت مع شركة أخرى في شيكاغو لتشكيل Waste Management Inc. تحت إدارة واين هيزنغا. وسرعان ما أصبحت الشركة عالمية واستخدمت القوة الشرائية الجديدة للاستحواذ على ما يقرب من 150 من خدمات القمامة المحلية والإقليمية، مما يجعلها أكبر شركة للتخلص من النفايات في الولايات المتحدة.
من التأسيس إلى الإيجاد والتمويل:
يعرف وأين هيزينغا جيداً أن رجال الأعمال العظيمين لا يؤسسون الأعمال التجارية فقط، ففي بعض الأحيان يرون إمكانات في شركة ضعيفة فيقومون بشرائها لتطويرها. وهذا هو ما فعله هو وشركاؤه في عام 1987 مع Blockbuster. فبعد النموذج المماثل فيWMI، أخذ واين هيزنغا الشركة في عام 1989 وأطلقها لتبدأ في النمو السريع من 7 مليون $ من الأعمال في 19 متجرا إلى مؤسسة عالمية رأس مالها 4 مليار $ بأكثر من 3700 متجراً في 11 بلداً. في عام 1994، بيعت Blockbuster إلى Viacom مقابل 8.4 مليار دولار من الأسهم.
AutoNation, Extended Stay America, Republic Services وأكثر:
أنشأت AutoNation بعد بيع Blockbuster، وهي أول متاجر للسيارات على مستوى البلاد في الولايات المتحدة، والآن مع 370 وكيلاً، وكونها أول شركة تنطلق للعالمية. أنشأ بعد ذلك Extended Stay America، التي نمت إلى 62 موقعاً في السنة الأولى، وما يقرب من 500 فندق بحلول الوقت الذي بيعت فيه في عام 2004. كما دخل واين هيزنغا مجال إدارة النفايات مع إنشاء Republic Services، التي نمت لتصبح ثالث أكبر شركة لإدارة النفايات في الولايات المتحدة قبل اندماجها مع شركته الأولى WMI.
تركيبة النجاح:
مفتاح نجاح هيزنغا هو أنه قد أثبت ما ينجح مراراً وتكراراً بتركيزه على صناعات الخدمات، التي لمعظمها دخل متكرر: تأجير مقالب القمامة، وجمعها، وتأجير الفيديو، وغيرها. وحتى مع AutoNation، فلا يوجد مصنع كبير كما يتركز النموذج على خدمة العملاء. الأهم من ذلك كله، يركز واين هيزنغا على إيجاد الصناعات التي لا ترقى إلى احتياجات العملاء. وقد وضعت كل من شركاته معياراً جديداً من الخدمات المهنية العالية في صناعتها.
لم يمر كل شيء بسهولة:
لم يسلم واين هيزينغا مع ذلك من الانتقادات. ففي عام 1994، نشرت مقالة في صحيفة "نيو تايمز" في ميامي كومة من الأوساخ (الفعلية والمزعومة)، بما في ذلك قضية اعتداء مبكرة، تعرض فيها لمرشح المبيعات الذي رفض القيام بأعمال تجارية معه (خسر هيزينغا الدعوى المدنية)؛ ومزاعم أنه تسلق طريقه إلى النجاح على حساب الآخرين. إضافة إلى العلاقات مع مافيا الجريمة المنظمة؛ الاعتداء الجسدي والعاطفي على زوجته. ممارسات المنافسة غير العادلة؛ والمساهمات السياسية غير القانونية؛ وتجاهل القوانين البيئية.
الجوائز والتقدير:
ولكن بغض النظر عما يخفيه والاتهام التي تكال له، فليس هناك جدال بنجاح أعمال واين هيزنغا. ففي عام 1992، حصل على جائزة هوراشيو آلجير، المعطاة لتكريم الأميركيين الذين تغلبوا على الشدائد لتحقيق نجاحات كبيرة. كما تلقى واين هيزنغا أيضاً جائزة مدير أعمال العام من مجلة "مجلة العالم المالية" خمس مرات. وقد سماه إرنست ويونغ 2004 رجل الأعمال الأميركي للعام وفي عام 2005 حاز على لقب رجل الأعمال العالمي. ويشير هذا إلى تمكنه مما يفعل وأنه لا يظهر أي علامات على التباطؤ في أي وقت قريب.
الرابط مصدر المقال
