وقت الحصاد: التسويق الاجتماعي القائم على المجتمع و"الفاكهة المعلقة عالياً " في تحديث الطاقة المنزلية

  في العاشر من أكتوبر، سُيصدر برنامج السلوك والبعد الإنساني لاستخدام الطاقة الخاص بالمجلس الامريكي للاقتصاد الفعال في استخدام الطاقة (ACEEE)..

إنه الأول من نوعه في سلسلة من الأوراق البيضاء عن المنهاج الشائع لدفع كفاءة الطاقة بإستخدام الرؤي والعلوم الاجتماعية. حيث تظهر هذه الورقة البحثية (الوصول الي الفاكهة المعلقة من خلال تغيير السلوك) كيفية وضع التسويق الاجتماعي القائم علي المجتمع مدخرات الطاقة في متناول أنواع البرامج المختلفة، وبالأخص حينما يتعلق الأمر بالمدخرات التي تحققت من خلال برنامج "تعديل الطاقة المنزلية".

وتعد هذه الورقة البحثية هي أساس النقاش عبر الإنترنت الدي سيستضيفه المجلس الأمريكي لاقتصاد كفاءة الطاقة يوم الخميس, 11 أكتوبر الساعة 4:00 مساء بالتعاون مع مؤسسة (تغيير واحد) والتي ستتولي مشاركة التفاصيل خلال نموذج برنامج تعديل الطاقة المنزلية الخاص بهم كما هو موضح في ورقة. يمكن العثور على معلومات حول كيفية التسجيل لهذا البرنامج التعليمي على الويب في الجزء السفلي من هذا المنشور! 

  يعد التسويق الاجتماعي القائم علي المجتمع بالأخص, بديلآ لنموذجي متفشيين حول تغيير السلوك
- نماذج مواقف السلوك:
والذي یشیر نموذج موقف السلوك إلی أن إعلام الأفراد وإقناعھم لاعتماد موقفا إیجابیا تجاه إجراء معین سيكون كافيآ لھم لتغییر السلوك. 

- ونموذج المصلحة الذاتية الاقتصادية:
ويفترض نموذج المصالح الذاتية الاقتصادية أن الأفراد سيغيرون دائما سلوكهم لتحقيق أقصى قدر من الاستفادة المالية. 

  لم يكن أي من هذه النماذج القديمة كافيا لسد الفجوة بين مدخرات الطاقة التي نؤمن بوجودها ومستويات المشاركة اللازمة لمعالجتها. في المقابل، يستهدف التسويق الاجتماعي القائم علي المجتمع السياق الإجتماعي بدلآ من الفرد. حيث يوضح أنه لا يمكن عزل السلوك أبدآ، ولكنه يحدث في ظروف محلية معينة بمعايير محددة تاريخيًا وثقافيًا. بالعمل على مستوى المجتمع المحلي، فإن ممارسو التسويق الاجتماعي القائم علي المجتمع يستخدمون البحوث المحلية لتحديد الحواجز أمام تنفيذ البرنامج.(يحتمل أن تكون فريدة من نوعها).

ومن الأمثلة البارزة على هذه الظاهرة (وأخرى نستكشفها في الورقة البحثية) هي "برنامج تجريبي في نيويورك حيث كشفت الأبحاث أن أحد العوائق الرئيسية التي تمنع المستأجرين من إيقاف وحدات تكييف الهواء.. هو أن العديد من الوحدات تفتقر إلي المقابض "! وبدون هذه المعرفة، فإن برنامج الدوافع والحث والمعايير الاجتماعية الذي تم وضعه بشكل جيد كان سيظل فاشلا بشكل كبير بسبب عدم أخذ مشكلة بسيطة مادية في الاعتبار.

بالإضافة إلى تحديد الحواجز "على أرض الواقع،" فإن برامج التسويق الاجتماعي القائم علي المجتمع المنتشرة بشكل ملائم تستخدم إجتماعية الإنسان لتعزيز التغيير السلوكي الإيجابي. وكما هو معروف جيداً، فإن اعتماد سلوكيات وتكنولوجيات جديدة يتبع عادة منحنى "S"،

حيث تؤثر مجموعات من الأفراد على بعضها البعض في تسلسل كالآتي:
 أولا "المبتكرون" 
الذين يتبعهم بسرعة "المتبنون الأوائل"، الذين يتم تقليدهم ببطء أكثر من قبل "الأغلبية المبكرة"،

ثانياً ثم من قبل "الأغلبية" 
(لا يوجد تغيير مقبول بنسبة 100). لذلك سيكون هناك دائما "غير المتبنين"). ويشارك التسويق الاجتماعي القائم علي المجتمع هذه العملية من خلال إشراك المبدعين والمبتدئين رسميا، وذلك باستخدام الإنتشار الاجتماعي كدعامة للبرنامج. على سبيل المثال، كما ورد في الورقة القادمة:

تبنت شركة ""Xcel Energy نموذج لحزب منزلي بعنوان "تحول الهالوين الي الاخضر"!!
 حيث توفر لعملاء كولورادو عدة لاستضافة الحزب المنزلي. وشملت العدة مجموعة الألعاب التي أذاعت عن الفرص الموفرة للطاقة في المنزل. كانت الاحزاب شكل من أشكال الانتشار الاجتماعي في تلك المضيفات التي تميل إلى أن تكون قادة كفاءة الطاقة، وسمحت لهم الاحزاب بالتحدث عن كفاءة استخدام الطاقة وإظهار ما فعلوه في منازلهم بالفعل للضيوف.

وفقا ل"كريس ديركر".. مدير اتصالات السوق لشركة ""Xcel Energy ، أظهرت بيانات الدراسة الأولية (التي قدمت في مؤتمر كفاءة الطاقة كمؤتمر للموارد في عام 2011) أن الأحزاب أظهرت بشكل فعال مدى ثقة أقرانهم في اتخاذ إجراءات لتوفير الطاقة.

  بالتواصل من خلال شبكات اجتماعية موثوقة وجعل المجتمع مرئي حر الحركة، فإن البرامج تفعل أيضاً عملية تعرف باسم "المعايير الاجتماعية" عندما نرى سلوك الجهات الفاعلة الأخرى،، والين يحثون علي ان نراها أنها مقبولة على نطاق واسع ومدعمة اجتماعيا. لذلك، يتم اعتماد الأنشطة الجديدة بسرعة أكبر عندما يتم تقديمها عبر الجهات الفاعلة ذات الوضع المرتفع (المحلي) وفي سياق "معياري".

وينبغي التعويض في نهاية المطاف عن الإنفاق الأولي في الوقت والعمالة اللازمين لتحديد الحواجز وتصميم البرامج بدعم من المبتكرين الرئيسيين من خلال تخفيض الحوافز المالية وتحقيق توفير أعلى وانتشار وثبات مدخرات الطاقة الناجمة عن "المعيار" الاجتماعي الجديد

كما يمكنك أن تتخيل، هناك العديد من الطرق لتشجيع تغيير السلوك فيما يتعلق بكفاءة الطاقة، ونأمل أن تنضم إلينا لمناقشة حية ومتعمقة من إيجابيات وسلبيات استخدام ممارسات التسويق الاجتماعي القائم علي المجتمع في تصميم البرنامج الخاص بك.

الرابط مصدر المقال

Hadeer shawky mohamed

Hadeer shawky mohamed

مترجمين المقال